lamara-nsk.ru Это блог о сео, деньгах, заработке в сети, разработке своих проектов, программировании и "жизни программиста", бизнесе, блогосфере, фрилансе и многом другом.
У вас в руках книга опытных тренеров, консультантов по продажам и деловым коммуникациям. Это практическое руководство для самотренинга, которое содержит конкретные рекомендации и речевые клише телефонных коммуникаций, выверенные временем и практикой. Цель книги - усилить компетентность, навык управления телефонным контактом и, как следствие, результативность специалистов по телефонным коммуникациям с клиентами. Эта книга может стать помощником в формировании корпоративных стандартов телефонной коммуникации. на будет равно интересна специалистам по продажам, операторам сервисных и контакт-центров, специалистам службы ресепшн, тренерам, проводящим тренинги по телефонным коммуникациям.
От меня лично: Одна из лучших практических книг по телефонным продажам. Советую к прочтению всем
Блог на движке WordPress и тема для него создана DimoninG'ом в 2007 году. Все материалы авторские, их копирование запрещено законом об авторском праве.