Условия заказа

Компания Lamara предлагает своим клиентам не только продукцию отличного качества, но и выгодные условия поставки чулочно-носочных изделий покупателям.

Доставка в Новосибирске – особые условия для наших клиентов

·   Бесплатная доставка по городу от Lamara – при условии заказа чулочно-носочных изделий и домашней женской одежды на сумму от 500 рублей (в зависимости от района, таблица см.ниже). Мы привезем заказ по любому адресу в Новосибирске и доставим его до двери.

·   Если вы оформили заказ до 17:00, то получите его на следующий день. Покупки, оставленные после 17:00, доставляются нами через 2 дня.

·   Хотите оплатить покупку при получении дома или в пункте выдачи товара? Мы предоставим вам такую возможность, наличными или безналичным способом. Если вы решили не покупать доставленные изделия, вам все равно следует оплатить доставку.

·  На выбор привозим не более 3 моделей (если хотите выбрать одну модель).

Почта России – удобный способ поставок чулочно-носочных изделий в регионы

·       Отправим посылку в любой город России, сумма покупки не имеет значения. Стоимость доставки 350 рублей. Бесплатная доставка от 3000 рублей

·       Оформляем посылку в любой город РФ наложенным платежом или по 100% предоплате .

·       Необходимые данные для отправки заказа почтой: ФИО, полный адрес доставки с индексом. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: обязательно укажите все данные, иначе почтовая служба может не принять посылку к отправлению.

Куда мы не доставляем ваши заказы?

·       Ж/д, автовокзалы

·       К станциям метро

·       Строительные площадки

·       Садово-огородные товарищества

·       Пункты общепита (кроме админ.зданий)

·       Места без определенного адреса (пляжи, парки, лесные массивы)

·       Режимные, несуществующие объекты или помещения секретного назначения

Выбирайте понравившиеся изделия на сайте lamara-nsk.ru, оформляйте заказ – мы с радостью всё вам доставим.

Возврат товара

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.

Возврат осуществляется как по желанию Покупателя, так и из-за ошибки со стороны Продавца.

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

·  не подошел размер, фасон, цвет, длина и т. п.;

· оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

Причины для возврата по ошибке ООО «ЛАМАРА», в дальнейшем именуемого «Продавец»:

· неправильная комплектация заказа;

· наличие дефекта/брака

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки Почтой России или курьером оплачивает Продавец.

Возврат денежных средств Клиенту осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, максимальный срок возврата денежных средств 10 рабочих дней.

 Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

 Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

Возврат товара осуществляется двумя способами

·отправка почтой (Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно);

· вызов курьера

Возврат курьером, услуга доступна для жителей Новосибирска.

Стоимость выезда курьера за возвратом определяется в зависимости от района. Выезд курьера осуществляется в течении 7 рабочих дней с момента заявления о возврате.

Возврат почтой

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Адрес для возврата:

630098, Новосибирск, ул.Часовая 6/1, ООО «ЛАМАРА».

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых вещей. Без описи заказа претензии по комплектации не принимаются.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

отправления наложенным платежом.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю ООО «ЛАМАРА» осуществляется тремя способами:

наличным расчетом;

переводом на карту СБ;

почтовым переводом

Согласно Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. После передачи товара, согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998г, белье и чулочно-носочные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежит.

Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью.

1   Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2   Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).

3   Парфюмерно-косметические товары.

4   Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5   Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).

6   Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7   Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8   Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9   Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

10    Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11   Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

12  Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13  Животные и растения.

14  Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

Lamara – работаем оперативно и слаженно!